designshop.hu elérhetőségek / contact

1. Termékek, szolgáltatások

A designshop.hu webáruház a professzionális kreatív (képszerkesztő, animációs, videós, webfejlesztő, CAD/CAM/CAE) szoftverekre szakosodott. A szoftverek szállítása elektronikusan - névreszóló licencek formájában történik. A telepítőcsomagok (ESD-k) a szoftvergyártók által létrehozott Ügyfélfiókból, vagy linkről tölthetők le.

A szoftverek a felhasználási feltételek alapján - két csoportba sorolhatók:

• Örökös licenc konstrukció: egyszeri összeg kifizetésével a szoftver adott verziójának nincs használati időkorlátja. Az opcionális frissítés (upgrade) magasabb verzióra további költséget jelent.
• Előfizetéses (bérleti) konstrukció - a szoftver meghatározott ideig (pl. 1 évig) használható, majd az időszak leteltével az előfizetés opcionálisan hosszabbítható. Az előfizetés időtartama alatt megjelenő új verziók díjmentesen járnak.

2. Megrendelés folyamata

Termékek kiválasztása: A szoftverek szoftverházak és kategóriák szerint listázhatók, valamint a keresőmezővel érhetők el. A termékoldalakon megtalálhatók a szoftverek fontos jellemzői, hivatkozások részletesebb ismertetőkre és az aktuális árak. A designshop.hu-n a vételárak bruttó magyar forintban (Ft) vannak feltüntetve - tartalmazzák az általános forgalmi adót (27%).

Termékek kosárba helyezése: A szoftverek az árak mellett található "Kosárba" feliratú gombra kattintva helyezhetők a kosarába. A kosár aktuális tartalma minden termékoldalon megjelenik és szabadon módosítható - új szoftvereket helyezhetünk el benne, törölhetjük a meglévőket, módosíthatjuk a darabszámokat.

Rendelés leadása: A "Rendelés leadása" gombra kattintva kezdeményezhető a kosárba helyezett szoftverek megrendelése. Megj.: ajánlat is kérhető az "ajánlatkérés" gombbal

Adatok megadása: Regisztrált Ügyfelek - e-mail címük és jelszavuk segítségével beléphetnek. Új Ügyfeleknek a következő adatokat szükséges megadniuk: kapcsolattartó neve, kapcsolattartó e-mail címe, kapcsolattartó telefonszáma, számlázási cím, jelszó, hírlevél feliratkozás.

3. Megrendelés visszaigazolása

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelés egyedi azonosítóját, megrendelt szoftver(eke)t, a fizetendő végösszeget és mellékletben a Díjbekérő számlát (PDF).

A rendelések visszaigazolása nem automatikus. A munkaidőben beérkezett megrendeléseket általában 1-2, de legkésőbb 24 órán belül visszaigazoljuk. Amennyiben 24 órán belül nem érkezik meg a visszaigazoló email, kérjük jelezd az ügyfélszolgálatnak

4. Fizetési feltételek

A Díjbekérőn szereplő vételárat 5 munkanapon belül kell rendezni banki átutalással. A megrendelés teljesítése kivétel nélkül a Díjbekérő kiegyenlítését követően történik!

A designshop.hu-n feltüntetett árak ritka esetben eltérhetnek a szállításkori áraktól - figyelembe véve a gyártói árváltozást, árfolyamváltozást, rögzítési hibát és egyéb külső hatásokat. Ilyen esetben a megredelés visszaigazolását megelőzően értesítünk és dönthetsz a megrendelés tartásáról vagy lemondásáról.

5. Megrendelés teljesítése

A megrendeléshez használt e-mail címre (ha máshogy nem kérted) kapod meg a megrendelt szoftver(ek) eléréséhez, az installációs média (telepítőcsomag) letöltéséhez szükséges információkat közvetlenül az érintett szoftvergyártó(k)tól, vagy designshop.hu-tól - a visszaigazolásban jelölt határidőre (általában 1-2 munkanap).

A Díjbekérő alapján kiállított Számlát a banki átutalás beérkezésének napján e-mailben elküldjük és egyúttal a designshop.hu fiókban is elérhetővé válik.

6. Jótállás, támogatás

Téves megrendelés (pl. nem megfelelő platform), vagy a megrendeléstől eltérő tétetel(ek) szállítása esetén díjmentesen intézzük a cserét a gyártóval.

Támogatást nyújtunk a megvásárolt szoftver licenc(ek) telepítőcsomagjának letöltésében, a regisztrációban és szoftverek telepítésében.

A szoftverek működésével, funkcióival kapcsolatos kérdésekben az érintett gyártó ügyfélszolgálata, terméktámogatása illetékes.

7. Szerzői jog

A designshop.hu oldalain található összes szöveges információ és képanyag az oldal szerkezete, funkcióinak megvalósítási módja Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik. Ezek felhasználása, feldolgozása vagy másolat készítése a jogtulajdonos írásbeli hozzájárulása nélkül a szerzői jogok megsértését jelenti.